Horizon

La rentabilidad de los servicios de llamadas se amplía mediante la inteligencia de servicios

En 2023, New Calling comenzó su implementación comercial para atender a hasta 50 millones de suscriptores en 31 provincias de China, extendiéndose posteriormente a Europa, América Latina, Oriente Medio y Asia Pacífico en 2024.

Según George, la primera solución New Calling-Advanced de la industria, lanzada por Huawei, incorpora capacidades mejoradas de inteligencia e interacción basadas en canales de datos, lo que nos adentra en una era de comunicación multimodal ( imagen, texto escrito, la disposición de la información, la música, los gestos, la lengua oral, imágenes en movimiento u objetos en 3D) y ayuda a los operadores a rediseñar sus servicios. Además, Huawei ha introducido la función de comunicación multimodal (MCF), que permite a los usuarios controlar avatares digitales mediante la voz durante las llamadas, proporcionando así una experiencia de llamada más personalizada. Las empresas también pueden personalizar sus propios avatares como embajadores de la marca para promocionarla.

La inteligencia de red facilita la monetización de la experiencia y las operaciones diferenciadas

Durante mucho tiempo, los operadores han buscado monetizar el tráfico en las redes MBB ( Mobile Broadband Networks), enfrentándose a tres desafíos técnicos: evaluación de la experiencia de usuario, optimización dinámica y operaciones de circuito cerrado. Huawei ha lanzado la primera solución de Experiencia Personalizada Inteligente (IPE) de la industria, con el objetivo de ayudar a los operadores a agregar privilegios de experiencia a los paquetes de servicios y así mejorar la monetización de las experiencias diferenciadas.

En el ámbito de la red central, el procesamiento de un flujo de servicio por parte del plano de usuario a menudo se ve obstaculizado por microrráfagas y flujos enormes de datos debido al aumento del tráfico pesado, como el video HD 2K o 4K y la transmisión en vivo. Para abordar este problema, Huawei ha lanzado ​Intelligent UDG (Puerta de Datos de Usuario), el primer producto UDG inteligente de la industria que puede ofrecer experiencias superiores de 10 Gbps de manera ubicua, evitando así la pérdida de paquetes.

La inteligencia de O&M (Operación y Mantenimiento de la red) asegura una alta estabilidad y eficiencia de la red

Gracias al Asistente Digital y Experto Digital (DAE), potenciado por un modelo multimodal de gran tamaño, se reduce la carga de trabajo de O&M y se mejora su eficiencia. DAE remodela las operaciones y el mantenimiento basados en la nube de un enfoque de "expertos + herramientas" a uno centrado en la inteligencia de "DAE + asistencia manual". Con DAE, el 80% de los problemas reportados pueden ser procesados automáticamente, lo que es mucho más eficiente que el enfoque manual anterior. Además, DAE permite la operación y el mantenimiento basados en la intención, evitando así la toma de decisiones manual. Antes, solía llevar más de cinco años formar expertos en un solo dominio, pero ahora, el modelo multimodal grande se puede entrenar y actualizar en solo semanas.

Con el lanzamiento comercial de 5.5G en 2024, Huawei está colaborando con operadores y socios de todo el mundo para buscar nuevas y pioneras innovaciones en redes, nube e inteligencia.

Huawei está siendo la compañía que está potenciando esta tecnología casi de manera pionera. Huawei en el MWC ha demostrado que no han estado de parranda, han estado avanzando a una velocidad sin freno en el 5G y 5.5G.